Regelmatig denk ik: “Dit proces moet toch slimmer kunnen?”
Ik hoorde laatst van een Airbnb-host dat hij niet wist of de vloer gedweild was. De schoonmaker had netjes gewerkt, maar er stond nergens wat er deze keer precies gedaan was. Geen kwade opzet, maar wel een recept voor misverstanden. En toen kwam mijn ondernemersbrein op gang: 💡 Waarom zou je niet met één simpele […]
